Budowanie Procesów Sprzedaży – Od Chaosu do Przewidywalnych Wyników
Przestań liczyć na szczęście w sprzedaży. Zbuduj powtarzalne, mierzalne procesy, które zapewnią stabilny dopływ klientów i przewidywalny wzrost Twojej firmy usługowej.
Zakres usługi
Co dokładnie sprawdzamy i analizujemy.
Diagnoza i Mapowanie Procesu Sprzedaży
- Dogłębne wywiady z zespołem sprzedażowym i analiza danych historycznych z CRM
- Wizualne mapowanie obecnego procesu od MQL (Marketing Qualified Lead) do klienta (np. w Miro, Lucidchart)
- Definicja kluczowych etapów lejka, statusów i kryteriów przejścia między nimi
- Identyfikacja 'wąskich gardeł' i obszarów do natychmiastowej optymalizacji
Standardy Pracy (SOP) i Playbooki Sprzedażowe
- Opracowanie skryptów rozmów (discovery, obiekcje, kwalifikacja) i następnych kroków
- Stworzenie szablonów komunikacji: agenda calla, recap, propozycja, umowa
- Definicja SLA (Service Level Agreement) między marketingiem, sprzedażą i delivery
- Przygotowanie playbooka sprzedażowego dla nowych handlowców (onboarding)
CRM i Automatyzacja Procesów
- Optymalizacja struktury pipeline'ów w Twoim CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce)
- Konfiguracja właściwych pól, walidacji i tagowania danych dla lepszej higieny CRM
- Wdrożenie automatycznych zadań, sekwencji i powiadomień, które wspierają handlowców
- Integracje CRM z innymi narzędziami (kalendarz, e-mail, fakturowanie, helpdesk)
Enablement Sprzedażowy i Szkolenia
- Warsztaty z zespołem sprzedażowym z zakresu nowych procesów i narzędzi
- Trening 'deal-by-deal' i shadowing (wsparcie w realnych szansach sprzedażowych)
- Budowa biblioteki materiałów sprzedażowych: case studies, landing pages, kalkulatory, biblioteka treści
Analityka i Zarządzanie Procesem
- Konfiguracja dashboardów KPI: velocity, win-rate, ACV (Average Contract Value), cycle time
- Wdrożenie rytuałów przeglądów tygodniowych i miesięcznych (pipeline review)
- Ustalenie odpowiedzialności za poszczególne etapy procesu i metryki
- Stworzenie pętli feedbacku dla ciągłego doskonalenia procesu
Dlaczego warto?
Najważniejsze rezultaty i efekty, których możesz oczekiwać.
Przewidywalny pipeline i forecast
Dzięki jasnym definicjom etapów i kluczowym metrykom, będziesz mógł planować sprzedaż bez zgadywania, opierając się na twardych danych.
Wyższy win-rate i krótszy cykl sprzedaży
Ustandaryzowane procesy discovery i follow-up uporządkują pracę Twojego zespołu, podnosząc skuteczność domykania szans i skracając czas od leada do klienta.
Lepsza współpraca między marketingiem a sprzedażą
Ustalimy jasne zasady przekazywania leadów i wspólne definicje, eliminując tarcia i budując jeden, spójny lejek konwersji.
Mniej ręcznej pracy, więcej efektywności
Zautomatyzujemy powtarzalne zadania i sekwencje w Twoim CRM, zwalniając czas zespołu na to, co najważniejsze – budowanie relacji i sprzedaż.
Skalowalność i odporność na zmiany
Zbudujemy procesy, które będą działać niezależnie od rotacji w zespole, pozwalając Ci skalować sprzedaż bez utraty jakości i kontroli.
Dla kogo jest ta usługa?
- Founderów i CEO, którzy osobiście prowadzą sprzedaż i chcą zbudować skalowalny zespół handlowy.
- Firm B2B z długim cyklem sprzedaży, które potrzebują uporządkować i przyspieszyć proces domykania transakcji.
- Organizacje, które borykają się z chaosem w CRM, niskim win-rate i nieprzewidywalnym forecastem sprzedaży.
- Firmy, które dynamicznie rosną i potrzebują ustandaryzować proces sprzedaży, aby zapewnić spójny onboarding nowych handlowców.
Kiedy warto?
- Gdy Twój forecast sprzedaży jest nierealny, a pipeline nie odzwierciedla rzeczywistego stanu szans.
- Gdy każdy handlowiec sprzedaje 'po swojemu', a w zespole brakuje spójnych standardów i metodyki.
- Gdy rośnie liczba handlowców, a Ty chcesz zapewnić im szybki i efektywny onboarding oraz spójne działanie.
- Gdy czujesz, że tracisz kontrolę nad procesem sprzedaży, a cenne leady przepadają bezpowrotnie.
Czy Twoja sprzedaż to loteria, czy precyzyjnie zaplanowany proces?
Wielu właścicieli firm usługowych polega na intuicji i szczęściu, jeśli chodzi o pozyskiwanie klientów. Leady pojawiają się i znikają, handlowcy działają każdy na swój sposób, a prognozy sprzedaży to raczej wróżenie z fusów niż realne dane. Taki chaos prowadzi do frustracji, utraty cennych szans i, co najważniejsze, blokuje skalowanie biznesu.
Wyobraź sobie, że masz system, który konsekwentnie zamienia potencjalnych klientów w lojalnych nabywców. System, który działa niezależnie od tego, kto jest w zespole, i który pozwala Ci przewidywać wyniki z dużą dokładnością. To właśnie oferuję w ramach usługi budowania procesów sprzedaży.
Od intuicji do mierzalnych wyników: Zbuduj maszynę sprzedażową
Moim celem jest przekształcenie Twojej sprzedaży z przypadkowych działań w powtarzalny, mierzalny i skalowalny proces. Zaczniemy od dogłębnej analizy Twojego obecnego lejka, zidentyfikujemy wąskie gardła i zaprojektujemy optymalną ścieżkę klienta. Następnie wdrożymy ją w Twoim CRM, wyposażymy Twój zespół w niezbędne narzędzia i przeszkolimy go, aby każdy wiedział, co i kiedy ma robić.
Zapoznaj się ze szczegółowym zakresem usługi. Pamiętaj, że każdy proces jest ‘szyty na miarę’ i dopasowany do specyfiki Twojej firmy i branży.
Jak to wygląda w praktyce
Przejrzysty, uporządkowany proces realizacji usługi.
01 Audyt i Definicja Celów
Audyt i Definicja Celów
02 Projektowanie Nowego Procesu
Projektowanie Nowego Procesu
03 Implementacja w Systemach (CRM)
Implementacja w Systemach (CRM)
04 Enablement i Szkolenia Zespołu
Enablement i Szkolenia Zespołu
05 Pilot i Optymalizacja
Pilot i Optymalizacja
06 Wdrożenie i Zarządzanie Ciągłe
Wdrożenie i Zarządzanie Ciągłe
Co otrzymasz
Komplet materiałów i rekomendacji gotowych do wdrożenia.
Wizualna mapa Twojego nowego procesu sprzedaży (w Miro lub Lucidchart) oraz szczegółowa dokumentacja SOP (Standard Operating Procedures) w Notion.
W pełni skonfigurowane pipeline'y, pola i automatyzacje w Twoim systemie CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce).
Kompletna biblioteka skryptów rozmów (discovery, follow-up, closing) i szablonów komunikacji (e-mail, LinkedIn).
Interaktywny dashboard KPI i zestaw raportów zarządczych, które pozwolą Ci monitorować i prognozować wyniki sprzedaży.
Spersonalizowany plan enablement dla Twojego zespołu oraz harmonogram cyklicznych przeglądów procesu.
Dołącz do grona firm, które mi zaufały
Od 2012 roku zajmuje się komunikacją w biznesie i instytucjach, realizuję skuteczne kampanie marketignowe oraz wspieram sprzedaż w firmach usługowych
Opinie i referencje
Zobacz, co o mojej pracy mówią inni
"Jeżeli szukają Państwo specjalisty, który potrafi wnieść nową jakość do Państwa działań marketingowych, Kamil Glapiński jest bez wątpienia osobą, której warto zaufać. Jego profesjonalizm, doświadczenie oraz pasja do tworzenia sprawia, że jest niezastąpionym partnerem w każdej dziedzinie związanej z komunikacją marketingową."
Jakub Pisula
Fotograf / Twórca wideo, Twoje Media – Jakub Pisula
"Praca z Kamilem jest bardzo produktywna i przyjemna, potrafi przekazać informacje w sposób przejrzysty i jasno określać ewentualne uwagi, przy czym jest otwarty także na inne sugestie. Cenię Kamila za profesjonalizm oraz ogromne zaangażowanie w pracę, widać, że lubi to co robi."
Sylwia Marciniak
Dyrektor Back Office, Prefinansowania.pl
"Kamil nieustannie rozwija swoje kompetencje, co przejawia się w szerokiej wiedzy na temat najnowszych trendów rynkowych i strategii biznesowych. Jest osobą wszechstronną, która potrafi spojrzeć na wyzwania z różnych perspektyw, to osoba, która łączy w sobie zarówno analityczny umysł, jak i kreatywność, co czyni go wyjątkowym liderem, a współpraca z nim to czysta przyjemność."
Agnieszka Gomułka
Koordynator Działu Kontroli i Jakości, Brewa
"Miałem przyjemność współpracować z Kamilem Glapińskim przy wdrażaniu strategii marketingowej oraz sprzedaży usług finansowych w naszej firmie. Kamil doskonale rozumie specyfikę rynku finansowego i potrafi przekuć analizy oraz dane w realne strategie sprzedażowe, które przynoszą wymierne rezultaty. Dzięki jego umiejętnościom nasza firma znacznie zwiększyła liczbę kwalifikowanych leadów oraz poprawiła efektywność procesów sprzedażowych."
Tomasz Staniszewski
Właściciel, CTS Consulting
"Jest osobą komunikatywną, szybko odnajduje się w nowym otoczeniu i łatwo nawiązuje kontakty interpersonalne. Potrafi pracować pod presją czasu, prowadząc jednocześnie wiele projektów. Sprawdza się w sytuacjach stresowych. Wysłownie radzi sobie zarówno wykonując indywidualne zadania, jak i pracując w zespole."
Tomasz Glaza
Dyrektor ds. Marketingu, Meringer Sp. z o.o.
"Dzięki jego doradztwu zwiększyłem zasięgi z 100-200 odbiorców do ponad 3 tysięcy. Stanowi to ogromny progres. Warto podkreślić, że rekordowy vlog oglądało 6,5 tysiąca osób. Przed jego poradami nagrałem trzy odcinki, które obejrzało łącznie 500 osób. Po uwzględnieniu jego porad nagrałem pięć odcinków, które obejrzało łącznie prawie 16 tysięcy osób."
Mateusz Antolczyk
Właściciel, Antolczyk Travel
"Kamil podchodzi do klientów bardzo indywidualnie, nie proponuje stałych schematów działań. Jego propozycje są ściśle powiązane z daną branżą i sposobem działania. Przedstawił mi swoją wizję oraz wskazał najefektywniejsze wg. jego oceny i doświadczenia kanały marketingowe, przy zachowaniu mojego, ograniczonego budżetu reklamowego. Jestem zadowolona ze współpracy z Kamilem i mogę go śmiało polecać jako bardzo dobrego specjalistę."
Hanna Borowiak
Właścicielka, WozimySie.pl
Najczęściej zadawane pytania
Odpowiadamy na najważniejsze kwestie związane z usługą
Mam bogate doświadczenie z wiodącymi systemami CRM, takimi jak HubSpot, Pipedrive i Salesforce. Jestem również otwarty na pracę z innymi platformami, jeśli to one są podstawą Twojej działalności.
Absolutnie nie. Działamy iteracyjnie, zaczynając od pilotażowego wdrożenia na wybranej części pipeline'u. Dzięki temu minimalizujemy ryzyko i zapewniamy płynne przejście na nowy proces bez zakłócania bieżącej sprzedaży.
Tak, mogę wesprzeć Cię w procesie rekrutacji, pomagając w zdefiniowaniu idealnego profilu roli, przygotowaniu pytań rekrutacyjnych oraz w procesie onboardingu nowych handlowców, aby szybko stali się produktywni w nowym procesie.
Zacznijmy współpracę!
Skontaktuj się, aby omówić szczegóły usługi.