Kalkulator LTV (Wartości Życiowej Klienta)

Oszacuj wartość klienta w całym cyklu życia i sprawdź opłacalność pozyskania względem CAC. Dostępne opcje zaawansowane i symulator scenariuszy.

Oblicz LTV
Dowiedz się więcej
13+ lat doświadczenia
Zadowoleni Klienci
Marketing & Sprzedaż
Nowoczesne rozwiązania biznesowe - zespół ekspertów tworzący nowoczesne strony internetowe

Kalkulator Wartości Życiowej Klienta (LTV)

Oszacuj długoterminową wartość klienta i porównaj ją z kosztem pozyskania (CAC), aby ocenić opłacalność działań marketingowych

Przeciętna kwota na jedną transakcję

Ile razy w roku klient kupuje (średnio)

Przez ile lat klient pozostaje aktywny

Łączny koszt marketingu i sprzedaży na klienta

Przykłady branżowe

Czym jest LTV i jak go liczyć?

LTV (Customer Lifetime Value) to łączna wartość finansowa, jaką przynosi klient w całym okresie współpracy z Twoją firmą, pomniejszona o koszty jego pozyskania i obsługi. Pozwala podejmować lepsze decyzje inwestycyjne w marketing i sprzedaż.

Wzór podstawowy:

LTV = (Średnia wartość transakcji × Częstotliwość/rok × Lata współpracy) − CAC

Wzór zaawansowany:

LTV = Σt=1..n [ (Przychód roczny × Marża × Retencjat + Cross‑sell − Koszty obsługi) / (1 + Stopa dyskontowa)t ] − CAC

Uwzględnia marżę, retencję klientów, wartość pieniądza w czasie, cross/upsell oraz koszty obsługi

Benchmarki branżowe

  • Usługi profesjonalne B2B

    LTV: 10 000–50 000 PLN • Czas współpracy: 5–10 lat

  • Usługi subskrypcyjne

    LTV: 2 000–8 000 PLN • Czas współpracy: 2–4 lata

  • Usługi konsultingowe

    LTV: 15 000–100 000 PLN • Czas współpracy: 3–7 lat

Słownik pojęć

Krótko o wskaźnikach użytych w kalkulatorze

Średnia wartość transakcji (AOV)

Przeciętna kwota wydana przez klienta przy jednej transakcji.

Częstotliwość zakupów

Ile razy w roku klient kupuje Twoją usługę/produkt.

Marża

Udział zysku w przychodzie po odliczeniu kosztów bezpośrednich.

Retencja

Procent klientów, którzy pozostają aktywni w kolejnym roku.

Stopa dyskontowa

Uwzględnia fakt, że złotówka dziś jest warta więcej niż jutro.

CAC

Koszt pozyskania jednego klienta (marketing + sprzedaż).

Chcesz zwiększyć LTV w swojej firmie?

Pomogę zaplanować działania zwiększające retencję, wartość transakcji i cross‑/upselling.