Materiał Premium
72+ pomysły na pozyskanie Klientów dla Firm Usługowych
Szukasz sposobów na zwiększenie sprzedaży? Sprawdź listę ponad 72 sprawdzonych pomysłów, podzielonych na kategorie i poziomy trudności
W skrócie (TL;DR):
- 34,5 mln Polaków ma dostęp do internetu (89,8%).
- 29 mln aktywnie korzysta z social mediów (75,6%).
- 54,7% kupuje online przynajmniej raz w tygodniu.
- Wideo i YouTube to klucz – zasięg 84,2% internautów.
- Mobile wygrywa – 65% kupuje przez smartfon.
- Omnichannel wraca – 71% klientów kupuje tę samą markę offline i online.
Kluczowy wniosek: jeśli Twojej firmy nie ma tam, gdzie są klienci – nie istniejesz w ich świadomości.
Dlaczego ten raport jest ważny?
Najnowszy raport Digital 2025 (DataReportal) to ponad 100 stron twardych danych o tym, jak Polacy korzystają z internetu, social mediów i jak kupują online. Dla firm usługowych (MSP) to mapa działań na 2025 rok – gdzie być, jak budować popyt i co mierzyć.
Najważniejsze liczby
- 89,8% populacji PL online (34,5 mln)
- 75,6% aktywni w social media (29 mln)
- 54,7% kupuje online co tydzień
- 84,2% zasięgu YouTube wśród internautów
- 65% – zakupy przez smartfon
Co to znaczy dla firm?
- Musisz być widoczny tam, gdzie klienci spędzają czas
- Treści, wideo i opinie sprzedają zanim zadzwoni telefon
- Mobile i szybkość strony to czynnik konwersji
- Strategia wielokanałowa > przypadkowe działania
Prawie wszyscy klienci są online
Na początku 2025 r. z internetu korzysta 34,5 mln Polaków (89,8%), a 29 mln używa social mediów. Jeśli Twoja obecność w sieci jest symboliczna – tracisz niemal cały rynek.
Wniosek: widoczność w Google i social mediach to dziś element
coreTwojego systemu pozyskiwania klientów.
E-commerce to standard
54,7% Polaków kupuje online przynajmniej raz w tygodniu. Nawet jeśli świadczysz usługi offline (prawo, remonty, fryzjerstwo) – klienci najpierw sprawdzają Cię w sieci. Prawie 48% internautów weryfikuje informacje o marce przed zakupem. Sprawdź, jak nie tracić klientów online.
Sprawdź u siebie
- Czy masz profesjonalną stronę WWW?
- Czy jesteś w TOP lokalnego Google na kluczowe frazy? (optymalizacja GBP)
- Czy opinie są aktualne i rzetelne? (budowanie EEAT)
Szybkie działania
- Dodaj sekcję FAQ i opinie na stronie
- Uprość CTA i formularze (mobile!)
- Ustaw podstawowe kampanie brandowe Google Ads
Social media: dywersyfikuj
Poniżej najważniejsze platformy i konteksty użycia.
| Platforma | Użytkownicy (PL) | Kontekst dla firm |
|---|---|---|
| 18,7 mln | Silny w 35+, lokalne społeczności, wydarzenia | |
| 11,3 mln | Przewaga kobiet, branże wizualne: beauty, wellness, wnętrza | |
| TikTok | 11,4 mln (18+) | Szybka rozpoznawalność, młodsze grupy, formaty kreatywne |
| 8,2 mln | B2B, eksperckość, sprzedaż konsultacyjna | |
| YouTube | 29 mln zasięgu | Edukacja wideo, case studies, FAQ wideo |
Rada: wybierz 1–2 platformy „core” + 1 platformę „rozwojową”. Optymalizuj pod formaty natywne.
Minimum na 2025:
- Strategia treści i harmonogram publikacji
UGCi wycinki z opinii klientów- Płatne wsparcie dystrybucji (retargeting)
- Spójne “bio”, linki,
CTA
YouTube i wideo rządzą
YouTube dociera do 29 mln Polaków (84,2% internautów). Polacy spędzają dziennie 3h 11m na treściach wideo, a streaming ma już 36% udziału czasu oglądania TV. Więcej o budowaniu autorytetu przez wideo.
Co publikować?
- Poradniki „Jak wybrać…”, „Ile kosztuje…”, „Na co uważać?”
- Case studies: problem → rozwiązanie → wynik
- FAQ wideo: 10 najczęstszych pytań klientów
Następne kroki
- Przygotuj 5–7 odcinków (batching)
- Recykling na Shorts/Reels
- Osadź wideo na stronie usług (SEO + konwersje)
Influencer marketing: skuteczny i dostępny
Rynek w PL ~240 mln zł (2025). Ponad 70% marketerów współpracuje z nano/mikroinfluencerami (≤10k), którzy są tańsi i często skuteczniejsi (wyższe zaangażowanie).
Dobór mikroinfluencera – na co zwrócić uwagę:
- Tematyka i audytorium pokrywa się z Twoją ofertą
- Organiczne wskaźniki: ER, komentarze jakościowe
- Umowa: prawa do treści, dystrybucja, okres
- Kody rabatowe / linki UTM do mierzenia efektów
Granica treść–zakup zanika
Klient scrolluje Instagram → ogląda UGC → sprawdza opinie → porównuje ceny → kupuje – wszystko w jednym przebiegu.
Twoja firma musi być obecna na całej ścieżce: od świadomości (content), przez rozważanie (opinie, porównania), po konwersję (oferta, łatwy kontakt).
Mobile first, inaczej tracisz
65% Polaków kupuje przez smartfon; więcej transakcji finalizowanych jest na telefonie (39%) niż laptopie (31%). Wolna, nieczytelna strona = porzucone sesje.
Minimalne standardy 2025:
LCP≤ 2,5 s,CLS≤ 0,1 (Core Web Vitals)- Formularze pod kciuk, autouzupełnianie, mało pól
- Click-to-call, WhatsApp/FB Messenger, szybkie odpowiedzi
- Płatności mobilne i raty (jeśli dotyczy)
Omnichannel: daj wybór
71% klientów kupuje tę samą markę online i offline, a 75% oczekuje obecności w wielu kanałach. Daj kontakt przez formularz, telefon, komunikator i wizytę – zwiększysz konwersję.
Co z tego wynika? (plan działania)
- Zainwestuj w szybką, mobilną stronę z ofertą i opiniami (Tworzenie stron).
- Wybierz 2–3 kanały i zaplanuj content + płatną dystrybucję (Obsługa marketingowa).
- Postaw na SEO i lokalne zapytania „tu i teraz”.
- Dodaj wideo i testuj mikroinfluencerów (Video marketing).
- Mierz i optymalizuj:
GA4,Search Console,Meta Business Suite.
Najczęstsze błędy
- „Jesteśmy w internecie”, ale strona nie sprzedaje (brak oferty, CTA, opinii)
- Publikacja bez dystrybucji płatnej i bez recyklingu treści
- Brak pomiaru: decyzje „na czuja”
- Ignorowanie mobile i szybkości strony
